Н. обратился в Ингосстрах для того, чтобы его автомобиль, попавший в ДТП, был восстановлен на СТО, так как он был застрахован по риску "ущерб". СТО длительное время не приступало к работам, ссылаясь на отсутствие запасных частей. Н. обратился в Ингосстрах с просьбой выплатить сумму ущерба, вместо ремонта. Только лишь после обращения в суд Ингосстрах выплатило Н. 1 200 000 рублей, т.е. сумму ущерба. Суд первой инстанции отказал Н. во взыскании с Ингосстраха штрафа в размере 50% по ст. 13 ФЗ "о защите прав потребителей". Адвокат, представлявший интересы Н. в апелляционной инстанции убедил суд, что отказ был незаконным, и апелляционный суд взыскал с СПАО Ингосстрах штраф в полном объеме..