Процесс взыскания неустойки с застройщика, нарушившего срок передачи квартиры следует начать с составления и направления застройщику претензии. В случае, если застройщик в досудебном порядке не удовлетворит претензию, тогда дольщик-потребитель может дополнительно взыскать с застройщика штраф, предусмотренный ст. 13 ФЗ "О защите прав потребителей". Предлагаю ознакомится с образцом претензии. В ней достаточно поменять название застройщика и указать Ваши данные, данные Вашего договора долевого участия, рассчитать неустойку, и её можно направлять Вашему застройщику